Изображения Отключить
Шрифт A A A
Цвет
51-61-41, 51-51-54 ул. Ракетная, 32А
8 (3412) 51-50-56 ул. Орджоникидзе, 2
Задайте вопрос главному врачу Нине Евгеньевне Капачинской
Так же Вы можете задать вопросы специалистам нашей клиники. На все вопросы отвечают ведущие врачи Ижевской поликлиники № 2.

«Бережливая поликлиника» в Удмуртии

В конце 2016 года в Российской Федерации был запущен пилотный проект «Бережливая поликлиника». В его реализацию были включены медицинские организации Ярославской и Калининградской областей, г. Севастополь. Цель пилотного проекта – усовершенствование процессов, направленных на повышение удовлетворенности пациентов, доступности оказываемых услуг, увеличение эффективности и устранение существующих временных, финансовых и иных потерь, а также организация рабочих мест, обеспечивающая безопасность и комфортность работы сотрудников.

Проект призван решить следующие проблемы:

  • пересечение потоков больных и здоровых пациентов
  • лишние походы пациентов и медицинского персонала
  • наличие очередей в регистратурах

Для качественной реализации проекта, для достижения задачи по улучшению качества и доступности медицинской помощи в каждой медицинской организации, принимающей участие в пилотном проекте, выявляются проблемные моменты в медорганизации, затем разрабатываются пути их решения. В этом вопросе помощь оказывают страховые компании путем проведения анкетирования пациентов. Во время анкетирования выявляется уровень удовлетворенности работой регистратуры, временем ожидания обследований и др. Анкетирование проводится как среди пациентов, так и среди работников медицинских организаций.

Реализация пилотного проекта будет способствовать достижению главной цели: уменьшению очередей, сокращению времени пребывания пациентов в медицинской организации и повышению комфортности.

В реализацию пилотного проекта Министерства здравоохранения Российской Федерации «Бережливая поликлиника» Удмуртская Республика включена в апреле 2017 года. Программа, направленная на реорганизацию работы поликлинической службы, реализуется на базе двух медицинских организаций города: детской поликлиники БУЗ УР «Городская клиническая больница № 7 МЗ УР» и в БУЗ УР «Городская поликлиника № 2 МЗ УР».

На сегодняшний день сделано уже немало. Так, в городской поликлинике № 2 изменился облик регистратуры: она стала открытой, то есть нет преграды между регистратором и пациентом в виде стекла. Начал работу cаll-центр: теперь на поступающие звонки отвечает отдельный специалист, который не занимается пришедшими пациентами. Также в поликлинике изменилось отделение медицинской профилактики. Это способствует прохождению диспансеризации за 1 день. Кроме этого, вход в отделение медицинской профилактики стал отдельным от основного, что позволяет разделить потоки больных и здоровых пациентов. На днях в поликлинике будет внедрена электронная очередь.

В детской поликлинике Городской клинической больницы № 7 также ведется работа по изменению облика регистратуры, совершенствованию организации рабочих мест, доступности оказываемой медицинской помощи. На сегодняшний день в детской поликлинике можно поставить профилактическую прививку в течение пяти дней в неделю вместо двух. Так, в ближайшее время проект начнет реализовываться еще в 22-х медицинских организациях Ижевска. Со временем проект «Бережливая поликлиника» будет реализован во всех поликлиниках республики.

Новости
16.10.18 Поликлиника "Нефтемаш". Все медосмотры. Качественно. Доступно. Комфортно.
16.10.18 Стоматология "Нефтемаш". Лечение зуба от 600 руб. Протезирование от 1500 руб.
16.10.18 ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ 20.10.18 По профилактике онкологических заболеваний молочной железы ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ: По профилактике онкологических заболеваний молочной железы И диспансеризация для лиц...